Infogérance informatique dans les Yvelines

Une ESN implantée dans le département, avec deux adresses

FC Consulting a son siège à Élancourt et son centre de services à Trappes — deux communes de Saint-Quentin-en-Yvelines. Ce n'est pas une antenne commerciale : c'est là que travaillent les équipes qui interviennent chez vous. La société a été créée en 2019 et compte aujourd'hui une petite équipe de techniciens et d'ingénieurs d'exploitation, dont des alternants que nous formons sur place.

La proximité n'est pas un argument de façade sur ce métier. Quand un serveur ne répond plus à la console, il faut quelqu'un devant la baie, et aucune téléassistance ne remplace ça. Pour les donneurs d'ordre publics du territoire, travailler avec une entreprise du bassin d'emploi a par ailleurs un sens économique et social qui se défend en commission d'attribution.

Où nous intervenons, par ordre de proximité réelle

Nous préférons dire franchement où nous sommes rapides et où nous le sommes moins, plutôt que d'annoncer une couverture uniforme que personne ne tient.

• Saint-Quentin-en-Yvelines — nos deux établissements y sont. Douze communes, 237 000 habitants, aucun frais de déplacement. C'est notre zone la plus dense et celle où nous intervenons le plus vite : voir notre page dédiée à l'infogérance à Saint-Quentin-en-Yvelines.
• L'ouest des Yvelines et la proche périphérie — Versailles, Vélizy-Villacoublay, Bois-d'Arcy, Fontenay-le-Fleury, Saint-Cyr-l'École, Rambouillet : délai d'intervention contractuel identique, proximité un peu moindre.
• Le reste de l'Île-de-France — nos missions d'exploitation et de supervision pour les grands comptes et les administrations s'y déroulent déjà, sur site client ou depuis notre centre de services.

Si vous êtes hors de ce périmètre, dites-le nous au premier appel. Nous refusons les missions de proximité que nous ne pourrons pas tenir : un délai annoncé et non respecté coûte plus cher à tout le monde qu'un refus honnête.

Deux métiers, deux façons de travailler avec nous

Par profession

Les besoins se ressemblent de loin et pas du tout de près : un pharmacien perd son comptoir, un notaire risque un dossier, un dentiste bloque une consultation. Nous avons écrit une page par famille, avec les logiciels métier concernés et les obligations propres à chacune.

• Pharmacies d'officine, commerces et TPE de proximité — comptoir, scanners, imprimantes d'ordonnance, logiciel de gestion d'officine hébergé, et la ligne internet dont tout dépend désormais.
• Cabinets médicaux, dentaires et vétérinaires — lecteurs Sesam-Vitale, imagerie, dossiers patients, cloisonnement du réseau de soins et sauvegarde chez un hébergeur certifié HDS.
• Études notariales, cabinets comptables et cabinets d'avocats — serveur de fichiers et droits d'accès, archivage lisible dans dix ans, réseaux professionnels, et prévention de la fraude au virement.

Nos services sur le département

L'offre est la même que sur le reste de notre périmètre : infogérance et maintien en conditions opérationnelles, supervision et NOC avec astreinte hors heures ouvrées, industrialisation et cloud, cybersécurité opérationnelle. S'y ajoutent notre activité d'organisme de formation certifié Qualiopi, ancrée localement, et notre pratique des marchés publics en direct comme en cotraitance.

Reprendre une installation existante

C'est la situation la plus fréquente, et rarement la plus confortable : un prestataire est parti, ou n'a jamais rien documenté. Nous commençons toujours par un relevé — matériel, licences, accès, sauvegardes, contrats opérateurs — puis nous vous remettons un état des lieux écrit qui sépare ce qui se répare tout de suite de ce qui relève du fond.

L'inventaire et les mots de passe vous sont remis à ce moment-là et vous appartiennent, pas seulement en fin de contrat. Nous avons détaillé ce qu'il faut exiger d'un prestataire sur la réversibilité, y compris de nous.